Perguntas Frequentes

Na Learnloop encontras dois tipos de cursos: assíncronos e síncronos.

• Cursos assíncronos podem ser iniciados a qualquer momento e feitos ao teu ritmo. Terás acesso a uma plataforma online com materiais organizados por módulos, vídeos, exercícios práticos e um teste final de avaliação. Ideal para quem precisa de flexibilidade.
  
• Cursos síncronos decorrem em datas específicas, com sessões ao vivo através de videoconferência. Nestes, tens a possibilidade de interagir em tempo real com a formadora e com outros participantes.
  

Em ambos os formatos, o nosso objetivo é garantir uma experiência de aprendizagem prática, acessível e de qualidade.

Sim, após concluíres o curso e passares no teste/trabalho de avaliação final, recebes um certificado digital de participação. Caso queiras receber o certificado em formato físico, podes solicitar por e-mail para info@learnloop.pt (tem um custo de 5,00€).

A Learnloop encontra-se em processo de candidatura à certificação da DGERT – Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho.

Embora a certificação ainda não esteja concluída, todos os nossos cursos são desenvolvidos com base nos critérios de qualidade definidos pela DGERT para formação profissional, garantindo conteúdos relevantes, metodologias pedagógicas eficazes e avaliação contínua dos formandos.

Assim, ao frequentar um curso da Learnloop, estás a investir numa formação com padrões elevados de qualidade, preparada para futura certificação.

Depende do tipo de curso:

• Cursos assíncronos, o acesso à plataforma é ilimitado a partir do momento da inscrição. Podes fazer o curso ao teu ritmo, quando e onde quiseres, sem prazos rígidos para conclusão.
  
• Cursos síncronos, as sessões decorrem em datas e horários definidos no cronograma. Para concluir o curso com sucesso, é necessário acompanhar essas sessões e cumprir os prazos estipulados.
  

Independentemente do formato, terás sempre acesso aos materiais e instruções necessárias para concluir a formação com autonomia e clareza.

Sim, todos os nossos cursos incluem formas de apoio, adaptadas ao tipo de formação:

• Cursos síncronos, tens acesso direto ao formador durante as sessões ao vivo e também fora delas, por e-mail ou outros canais de contacto disponibilizados no início do curso.
  
• Cursos assíncronos, apesar de serem feitos ao teu ritmo, não estás sozinho. Terás acesso a uma comunidade online exclusiva do curso, onde podes colocar dúvidas, partilhar experiências e interagir com outros participantes. Além disso, há sempre um formador disponível para responder às tuas questões, seja através da comunidade ou por e-mail.

Podes pagar de forma rápida e segura através de cartão de crédito, PayPal, referência multibanco, Google Pay ou transferência bancária.

Após o pagamento, recebes imediatamente acesso ao curso na tua área pessoal:

• Curso assíncrono, podes começar de imediato, ao teu ritmo.
  
• Surso síncrono, irás receber um e-mail com todas as instruções alguns dias antes da data de início definida.

Sim, claro. Basta preencheres os teus dados no momento do checkout. A fatura será enviada automaticamente para o teu e-mail.

Sim, em determinadas situações é possível o reembolso da inscrição:

• Se o curso for cancelado ou adiado pela Learnloop, o valor pago é reembolsado na totalidade, independentemente do momento da inscrição.

Cursos Síncronos:

• Se desistires até 5 dias úteis antes do início de um curso síncrono, e a razão da desistência for alheia à responsabilidade da Learnloop, o valor é reembolsado com desconto de 3€ para despesas administrativas.
• Nos cursos já iniciados, não há lugar a devolução do valor. No entanto, poderás ser integrado numa nova edição do curso, mediante o pagamento de uma taxa adicional (30,00€ cursos com menos de 100H e 50€ em cursos de mais de 100H), conforme o curso em causa e mediante validação prévia por escrito.

Cursos Assíncronos:

• Em cursos assíncronos, o reembolso só é possível se o pedido for feito até 48 horas após a compra e desde que o curso ainda não tenha sido iniciado.
  

Para qualquer questão relacionada com cancelamentos ou reembolsos, entra em contacto connosco através do nosso e-mail: info@learnloop.pt